Телевизоры LG уличили в сканировании домашней сети

Смарт-телевизоры LG оказались в центре спора о конфиденциальности после исследования, показавшего, что некоторые модели способны сканировать домашнюю сеть, обнаруживать другие подключённые устройства и обрабатывать звук даже тогда, когда телевизор кажется выключенным. Проверку провели YouTube-каналы Gamers Nexus и Level1Techs вместе со специалистами по безопасности. В LG подтвердили, что телевизоры действительно ищут совместимые устройства в локальной сети, но заявили, что это необходимо для функций умного дома, передачи контента и подключения другой техники, а фоновая речь пользователей не отправляется на серверы компании без активации голосовых функций.

Исследователи изучали сетевой трафик телевизоров LG с помощью Wireshark и анализировали прошивку устройств. Среди протестированных моделей оказался в том числе премиальный LG G5 OLED. По словам главы Gamers Nexus Стива Бёрка, телевизор смог обнаружить десятки устройств в одной локальной сети — включая смартфоны и умные часы сотрудников, которые никак напрямую не взаимодействовали с ТВ. Само по себе сканирование сети не означает, что LG получает или продаёт всю найденную информацию, однако возможности телевизора оказались шире, чем могут предполагать многие владельцы.

Что именно телевизор LG может увидеть в домашней сети

По результатам проверки, программное обеспечение телевизоров способно определять IP-адрес, сведения о местоположении, названия доступных поблизости Wi-Fi-сетей, уровень их сигнала и используемые каналы. Также устройство может видеть внутренние IP-адреса другой техники в той же локальной сети.

Исследователи подчёркивают, что для этого им не пришлось использовать уязвимости или взламывать телевизор — речь идёт о штатных возможностях устройства. Именно это и стало главным поводом для вопросов: владелец может использовать Smart TV практически как обычный экран и не подозревать, сколько сетевой информации доступно его операционной системе.

LG не отрицает сам факт сканирования. Компания объясняет, что современные телевизоры должны уметь находить совместимую технику в одной сети для подключения смартфонов, трансляции контента и управления элементами умного дома. В LG называют это стандартной возможностью Smart TV и других подключённых домашних устройств.

При этом исследование не доказывает, что весь список обнаруженных смартфонов, часов и другой техники автоматически передаётся LG. Ars Technica также отмечает, что пока неясно, какие именно из собранных локально данных используются для диагностики, рекламы или других функций и какие из них покидают телевизор. Поэтому утверждать, что LG тайно отправляет на серверы полный список устройств пользователя, на основании опубликованного исследования нельзя.

Даже выключенный LG может ждать голосовую команду

Другой спорный момент связан со встроенными микрофонами. Исследователям удалось зафиксировать обработку звука, когда телевизор не был подключён к сети. Это вызвало предположения, что устройство теоретически способно сохранить информацию локально, а после восстановления подключения передать её наружу.

Однако здесь есть важное уточнение со стороны LG. Компания заявляет, что когда телевизор находится в режиме ожидания и выглядит выключенным, микрофон может продолжать ожидать кодовую фразу вроде «Hi LG» только в том случае, если владелец заранее включил функцию Far-Field Voice Recognition.

По версии LG, пока ключевая фраза не обнаружена, аудио обрабатывается локально, быстро удаляется и не передаётся на серверы. Компания также утверждает, что телевизоры не собирают и не записывают обычные разговоры в помещении, если пользователь сам не активировал голосовые возможности.

Таким образом, формулировка «телевизор слушает вас даже выключенным» требует оговорки. Речь идёт прежде всего о режиме ожидания, при включённой функции распознавания голосовой команды, а не о полностью обесточенном устройстве. Также в эксперименте под «offline» подразумевалось отсутствие сетевого подключения, а не отключение телевизора от розетки.

Зачем производителям телевизоров столько данных

Современный Smart TV давно является не только экраном для фильмов. Производители телевизионных операционных систем активно развивают рекламные платформы, а сведения о том, что смотрит пользователь и какие устройства находятся в его доме, могут иметь большую коммерческую ценность.

У LG есть отдельное рекламное подразделение LG Ad Solutions. На собственном сайте компания заявляет о возможности рекламного охвата 49 млн Smart TV LG и более 363 млн связанных вторичных устройств в США, включая смартфоны, планшеты и компьютеры. LG также продвигает кросс-девайс рекламу, позволяющую охватывать одно домохозяйство сразу через телевизор и другую технику.

Важную роль играет технология ACR — Automatic Content Recognition. Она позволяет определять, какой контент отображается на экране: телеканалы, фильмы, приложения, рекламные ролики и даже игровой контент. LG Ad Solutions прямо предлагает рекламодателям использовать такие данные для анализа привычек аудитории, таргетинга и оценки рекламных кампаний.

При этом наличие рекламной системы не доказывает, что результаты локального сетевого сканирования из эксперимента Gamers Nexus автоматически передаются в LG Ad Solutions. Это две связанные с конфиденциальностью темы, но между ними пока нельзя ставить знак равенства без дополнительных доказательств.

Проблема касается не только телевизоров LG

Исследователи обращают внимание, что вопрос значительно шире одного производителя. Smart TV от разных брендов являются полноценными компьютерами с Wi-Fi, микрофонами, приложениями, рекламными идентификаторами и операционными системами. Они постоянно взаимодействуют с другими устройствами и интернет-сервисами, а разобраться во всех пунктах пользовательских соглашений обычному владельцу крайне сложно.

Даже превращение телевизора в условно «глупой монитор» не всегда означает полное отключение его умных функций. Если устройство по-прежнему подключено к Wi-Fi или некоторые сетевые возможности остаются активны, программное обеспечение продолжает работать в фоновом режиме.

Gamers Nexus заявляет, что в рамках более широкого расследования изучает не только LG, но также поведение телевизоров Samsung, Vizio и других производителей. Авторы называют проблему частью общего тренда, при котором бытовая электроника одновременно становится источником данных для рекламной индустрии.

Стоит ли владельцам LG беспокоиться

Исследование не показывает, что телевизоры LG тайно отправляют компании записи всех разговоров владельцев или содержимое каждого устройства в домашней сети. Но оно демонстрирует, насколько широкими техническими возможностями обладают современные Smart TV и как мало пользователь может знать о происходящем в фоновом режиме.

Тем, кто хочет минимизировать сбор информации, имеет смысл проверить настройки голосового управления, ACR, персонализированной рекламы и разрешений на передачу данных. Если сетевые функции телевизора вообще не нужны, наиболее радикальным вариантом остаётся отключение его от Wi-Fi и использование внешней приставки или другого источника сигнала с собственными настройками конфиденциальности.

Главный вывод исследования оказался проще громких формулировок о «шпионаже»: современный телевизор — это уже не пассивный экран. Он способен видеть другие устройства в сети, анализировать отображаемый контент и при определённых настройках ждать голосовую команду даже в режиме ожидания. И владельцу стоит хотя бы знать, какие именно функции он разрешил своему Smart TV.